FAQ

Todas las preguntas de lo que necesitas saber sobre la contratación de los servicios de LaJuli.

Si sigues teniendo dudas también comunícate conmigo aquí

 

Tiempo de Entrega

¿Cuánto tiempo demora la entrega de los paquetes de Identidad Corporativa?


La entrega de los paquetes de Identidad Corporativa dependen del tiempo de respuesta del cliente. Los cronogramas de entrega son pautados con cada cliente según la necesidad que éste tenga. Normalmente la entrega de propuestas de Logotipos demora 5 días hábiles. para el paquete de Identidad Corporativa Pro la entrega final está estimada en 8 días hábiles y para el paquete de Brand Look and Feel la entrega final se demora 3 días hábiles. Durante los 3 procesos se entrega un cronograma de trabajo previamente estudiado para la finalización del proyecto




¿Cuánto tiempo demora la entrega de los paquetes de Diseño Digital?


El tiempo que demora la entrega de los paquetes de Social Media Basic demora entre 2 a 4 días hábiles dependiendo de la complejidad del diseño.

El Plan de Contenidos depende de la cantidad de tiempo en el que se estipule la realización del mismo es decir, para un Plan de Contenidos de 3 meses su entrega normalmente se demora de 8 a 10 días hábiles, si el objetivo del Plan de Contenidos es de más tiempo, se debe entregar un cronograma de trabajo previamente estudiado.

Para el Brand Look and Feel de Marca personal el tiempo estimado es según un cronograma de trabajo previamente pactado.




¿Cuánto tiempo demora la entrega de una página web?


El tiempo de entrega de una página web depende de la complejidad de la misma. Igualmente de la entrega del contenido por parte del cliente. Por lo que el tiempo se planifica a través de la entrega de un cronograma de trabajo.

Las páginas web tienen 4 etapas de entrega.

1. Presentación de Moodboard en donde se hace una recopilación de referencias gráficas que acerquen al cliente a una idea de diseño.

2. Entrega de diseño preliminar de 3 interfaces, en donde el cliente podrá tener una aproximación al diseño que tendrá su web en total.

3.Entrega del diseño de todas las interfaces para su aprobación.

4. Entrega de la web con su correspondiente montaje.




¿Cuánto tiempo demora la entrega de un combo 2 x $100.000?


La entrega de las propuestas de un combo 2 x $100.000 demora normalmente 2 días hábiles dependiendo de la cola de trabajo que se tenga en ese momento.




¿Cuánto tiempo demora la entrega de un Brochure Corporativo?


El tiempo de entrega de la propuesta de un Brochure Corporativo es de 4 días hábiles, pero depende de la entrega de información de forma oportuna.




¿Cuánto tiempo demora la entrega de la Papelería Corporativa?


El tiempo de entrega de las propuestas de la Papelería Corporativa es de 2 días hábiles.




¿Cuánto tiempo demora la entrega de una pieza gráfica Digital o Impresa?


El tiempo de entrega de las propuestas de una pieza gráfica o digital es de 1 días hábil.




¿Cuánto tiempo demora la entrega de mi Brand Book?


Después de la toma de las fotografías del Brand Book se demora 3 días hábiles; la entrega de las fotografías que serán entregadas en una carpeta alojada en Google Drive para su correspondiente descarga.





Pagos

¿Qué forma de pago puedo utilizar para contratar los servicios de LaJuli?


Se puede realizar a través de transferencia Bancaria de Bancolombia, por Efecty de Servientrega o por medio de Apuestas Ochoa. Solicita los datos que necesites aquí




¿Qué modo de pago puedo tener para cada servicio?


Para cada tipo de servicio se utiliza una forma de pago diferente y dependiendo de las necesidades del cliente se puede diferir el monto total en diferentes porcentajes.

Identidad Corporativa:

Identidad Corporativa Pro: 50% - 50%

Identidad Corporativa Premium: 40% - 30% - 30%

Diseño Digital:

Social Media Basic: 50% - 50%

Social Media Pro: 50% - 50%

Página web:

Se realiza a convenir con el cliente.

Fotografías Corporativas Digitales:

Se realiza a convenir con el cliente




¿En los precios está incluido los impuestos por consignación?


No está incluido por lo que debes aumentarle al precio, los impuestos por consignación bancaria.




Si no me gusta el diseño ¿Habrá devolución de mi dinero?


Si a través del proceso no pudimos llegar a un acuerdo, entre las 2 partes se procede a realizar la devolución del dinero.





Entrega de Artes

¿En qué tipo de formatos voy a recibir mis artes gráficos?


Los tipos de formatos de entrega de editables son .psd, .ai, .pdf. Los artes para impresión se entregan artefinalizados. Los formatos de entrega de imágenes son .jpg y .png. Para la página web se entregan correo y contraseña de accesos a la cuenta. Los artes realizados para las redes sociales van en .jpg y .gif o .mp4 si así lo requiere. Las Fotografías se entregan con su revelado digital final en archivo .jpg en alta y .jpg en baja para su utilización en redes sociales y página web.





Condiciones y Restricciones

Fotografía Corporativa Digital


Servicio válido para emprendimientos y empresas ubicadas en el eje cafetero. Si estás ubicado en otra parte de Colombia podemos pactar a través de la cotización los gastos del viaje para la realización del proyecto.

Para el paquete de Marca Personal se debe definir a través de un Moodboard Corporativo socializado en una cita previa cómo van a ser las fotos, las locaciones que se escogieron, si se requiere un vestuario y maquillaje adicional, y se cotizarán los gastos adicionales aparte.

Para el paquete de Marcas de Accesorios productos y Bebidas, se debe definir a través de un Moodboard Corporativo socializado en una cita previa cómo van a ser las fotos, las locaciones que se escogieron y si se requiere equipo e iluminación adicional. Se cotizarán los gastos adicionales aparte.




Página Web


Las páginas web son realizadas en la plataforma de desarrollo web WIX.COM en el lenguaje de HTML, son responsive es decir tienen una optimización para que en los dispositivos móviles se vea correctamente

Actualmente el montaje sólo se utiliza a través de esta plata forma, si requieres sólo el diseño de las interfaces también se puede realizar y entregar los artes en archivos .psd.

Todas las páginas web incluyen la compra del UPGRADE y el DOMINIO durante 1 año. De ahí en adelante el cliente debe correr con los costos de RENOVACIÓN de UPGRADE y DOMINIO. El UPGRADE que se compra generalmente es el “UNLIMITED” y para páginas que requieran carrito de compras el UPGRADE E-COMMERCE. El costo de estas 2 modalidades se encuentran aquí.

Si ya tienes Hosting y domino en tu página debes tener en cuenta que al trabajar las páginas web en WIX.COM NO se puede reutilizar el hosting anterior sino realizar el montaje en la Nube. El dominio anterior sí se puede redireccionar con la página web de WIX.COM

Las casillas de correo tampoco están incluidas en el precio estándar por lo que debes especificar si quieres obtener casillas de correo en el momento de realizar el contacto y la cotización.

Por ello se necesita realizar la siguiente encuesta para determinar que tipo de página web realmente necesitas y no incurras en pagar demás.

El descuento del 30% Mensual aplica para páginas web que por primera ves van a comprar Dominio y Upgrade en Wix.




Todos los artes


Precios libres de Retención en la Fuente. (Si hay algún cambio a última hora dependiendo de la parte que lo integre debe avisarse con anterioridad a 1 semana a LaJuli). Cotizaciones válidas solo por 15 días a partir de la fecha.

Los trabajos adicionales que se realicen en el transcurso del proyecto se deben pagar aparte y el cliente se hace responsable de revisar el arte final, NO me hago responsable sobre posibles errores en el diseño.

La forma de pago puede ser modificada según como se hablen las partes y el precio está exentos de retención en la fuente o impuesto por consignación por lo que si se cobra debe sumarle al precio final ese costo.

Los plazos de entrega y el cronograma de trabajo se pautan con el cliente en el momento en que se pacte el trabajo.

Si necesitas el trabajo con urgencia se cobrará un recargo del 20% sobre el precio final.





Servicios

¿En qué tipo de plataforma están montada la página web?


Todas las páginas web son montadas en WIX.COM unas de las plataformas de desarrollo web más importante del mundo, con una cantidad de 100 millones de usuarios alrededor del mundo. Su filosofía está basada en hacer internet accesible para todo el mundo, por lo que su interface es muy intuitiva, fácil de manejar sin necesidad de saber de código.

Es una plataforma en donde diferentes tipos de organizaciones y negocios pueden tener una experiencia amigable con la promoción de sus productos y servicios en internet dándoles una posición importante en el mundo digital.

Ventajas de WIX:COM:

  • Wix provee hosting seguro.
  • La información sigue siendo tuya de forma privada.
  • Puedes construir tu website de forma profesional sin necesidad de saber de código.
  • Es una plataforma en constante actualización.
  • Puedes comprar tu dominio, agregar casillas de correo, crear un blog y manejar tus listas de correo, promover tu negocio online, vender tus productos y servicios, hacer reservaciones y mucho más en un solo lugar.
  • Tu página web nunca caduca. Si olvidaste renovar tu dominio o Upgrade no te preocupes. Tu página existirá con el hecho de tener tu propia cuenta de wix.




¿En qué tipo de Páginas Web aplica el 30% de descuento del Mes?


Aplica para páginas web que por primera ves van a comprar Dominio y Upgrade en Wix.





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